Авторизация.

Доставка товара


Самовывоз.

Внимание! Мы переехали на новый адрес г.Киев, м.Лыбедская, ул. Кудри, 5, офис 413, 4 этаж. Здание завода им. Патона!
  • Самовывоз возможен только для предварительно заказанных товаров, габариты которых не превышают 80x70x50 см.
  • Схема работы следующая:
    • 1. Вы делаете заявку на интересующий Вас товар.
    • 2. В заявке указываете удобную Вам точку самовывоза для получения товара.
    • 3. Ожидаете звонка менеджера для подтверждения Вашей заявки. Также менеджер сообщит дату и время, когда указанный товар будет ожидать Вас на точке самовывоза. Кроме этого, Вы получите смс с номером заказа.
    • 4. За заказом, настоятельно рекомендуем, приходить только после получения смс с текстом:
      "Заказ 0ХXXX готов к выдаче. Ждем Вас...",
      либо уточнить готовность по тел. 067-656-42-14
    • 5. На месте осматриваете, проверяете и забираете товар, расплатившись при получении.

  • На данный момент работают следующие точки самовывоза:
    • "IBUY.UA - м.Лыбедская"
       м. Лыбедская, 5 минут пешком.
       ул. Кудри, 5, Здание завода "Патон"
       4-й этаж, Офис 413.

       Режим работы:
       ПН-ПТ с 10:00 до 20:00
       СБ с 10:00 до 15:00

       Выдача товара:
       после 17:00 либо на следующий день согласно режиму работы (см. выше),
       в субботу выдача после 10:00
       Чтобы уточнить готов ли к выдаче Ваш заказ, позвоните по тел. 067-656-42-14 и назовите номер заявки, который Вы получили в смс сообщении.

  • Подробнее ознакомиться с меторасположением точек можно:

    Доставка по Киеву:

    • Мы доставляем заказы по Киеву курьерской службой с 9:00 до 20:00 во все дни недели кроме воскресенья.
      Из-за напряженной ситуации на дорогах Киева (пробки, неработающие светофоры и т.д.) мы не можем гарантировать точное время доставки, но наши курьеры максимально стараются придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим у Вас обозначить время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресе для получения заказа. Как правило, это либо доставка в офис с 9:00 до 18:00, либо на дом с 16:00 до 20:00.
    • Расчет стоимости доставки с 01.03.2010:
    Вид услуг Стоимость
    Доставка заявки до подъезда 35 грн
    Доставка крупнобытовой техники 50 грн
    Транспортировка и подъем крупной бытовой техники до лифта БЕСПЛАТНО
    Подъем крупной бытовой техники на лифте БЕСПЛАТНО
    Подъем и спуск крупной бытовой техники без лифта, за один этаж
    Холодильники 15 грн
    Холодильники Side-By-Side 30 грн
    Стиральные и посудомоечные машины 15 грн
    Телевизоры и плазменные панели от 29" 15 грн
    Перемещение по квартире в указанное Вами место
    Холодильники, морозильные камеры за 1 шт. 50 грн
    Вся остальная техника БЕСПЛАТНО

    Доставка по Украине

    • Оплата на месте при получении:
    • На данный момент, оплата наложенным платежом возможна только в компаниях "Новая Почта" и Постман (только областные центры).
    • Вы оплачиваете стоимость заказа и услуги транспортных компаний: доставка заказа в Ваш город + отправка "конверта" с денежным переводом.
    • Предоплата:
    • Если сумма заказа превышает 5000 грн, мы работаем только на основании 100%-ной предоплаты, согласно выставленного Вам счета-фактуры. Для этого менеджер сформирует и отправит Вам счет-фактуру по электронной почте.
    • После подтверждения заказа к оплате, выбранный Вами товар ставится в резерв сроком на 2 дня. Если по истечении этого времени, на наш расчетный счет не поступили деньги, то товар автоматически изымается из резерва.
    • После поступления денежных средств от оплаты Вашего заказа на наш расчетный счет, в течение 3-х дней мы производим оформление транспортной страховки и отправку товара транспортными компаниями.
      Оформление и отправка товара в офисе транспортной компании согласно тарифам (см. ниже).
    • Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: Новая Почта, Мост Экспресс, на Ваш выбор, только в города Украины, где имеются представительства данных компаний.
    • После отправки заказа, на Ваш мобильный телефон придет сообщение с номером декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе при наличии паспорта.
    • Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании.
    • Расчет стоимости услуг транспортной компании можно произвести на сайтах перечисленных выше компаний.
    • Отследить передвижение заказа по номеру декларации: трекинг Новая Почта
    • Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.
    Вид услуг Стоимость
    Доставка товаров в офис транспортной компании г.Киев и оформление документов на посылку:
    Новая Почта, Мост Экспресс (оплата при получении) бесплатно
    ИнТайм, (100% предоплата, сумма заказа от 400 грн) 35 грн

    Оплата

    Оплата может осуществляться следующими способами:

    • Кредит - зависит от кадого банка в отдельности. Подробнее...
    • Наличный расчет - оплата наличными курьеру при получении заказа.
    • Наличный расчет с наложенным платежом - в представительствах Новой Почты.
    • Безналичный расчет - возможен для всех частных и юридических лиц (+2% к сумме заказа)**;
    • Безналичный расчет с НДС - возможен для всех юридических лиц (+8% к сумме заказа)**;
    • Безналичный расчет Visa, MasterCard через систему LiqPay (до 2000 грн)**;
    • Электронными деньгами WebMoney в грн (без дополнительных комиссий)**.

    ** Если Вы хотите оплатить любым из безналичных способов, предварительно, попросите менеджера выставить Вам счет-фактуру на оплату заказа. Выбрать ближайшее отделение банка для оплаты счета можно здесь.


    Получение товара

    • Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
    • Если товар Вас полностью устраивает (цвет, форма, характеристики) Вы подписываете расходную накладную или товарный чек (документ подтверждающий покупку в нашем магазине).
    • Расчет за товар осуществляется на месте доставки. Мы принимаем только в национальную валюту - гривну.
    • Документы: Товарный находится в конверте наклееном на коробке. Гарантийный талон находится внутри коробки.

    Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров мы рекомендуем производить в авторизованном сервисном центре (указаны в гарантийных талонах). Здесь Вам также помогут с установкой и подключением сложной бытовой техники.

    Внимание!

    Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут.
    Уважаемые покупатели, пожалуйста, не задерживайте наших курьеров :)

    Внимание!

    После того, как товар оплачен и куръер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!

    Самое главное! Перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленого изделия. (Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")


    Возврат товара

    В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

    • Товар неисправен (Статья 8.)
      • товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,
      • товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
        • сервис-центр вообще не может устранить дефект,
        • сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
        • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
      В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.
    • Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаяные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

    Для возврата товара при себе необходимо иметь:

    При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

    Деньги за выполненные услуги (доставка товара, подъем, перемещение) не возвращаются.

    Желаем Вам удачных покупок!

    Телефоны диспетчерской службы интернет-магазина IBUY.UA:
    (044) 583-02-02 (многоканальный)

    График работы операторов интернет-магазина IBUY.UA:
    Пн-Пт с 9.00 до 21.00
    Суббота, с 10.00 до 15.00
    Воскресенье, выходной день.

© Интернет-магазин IBUY.UA, 2001-2012.

Интернет-магазин IBUY.UA - Доставка бытовой техники по Украине.